This Privacy Policy (“Privacy Policy”) is provided by ILLEGEAR (“We”, “Us”, “Our”) pursuant to the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”).

This Privacy Policy explains how we collect, process, manage and protect your personal data (“Personal Data”) collected by ILLEGEAR during your dealings with us.


The Personal Data collected by us may include, but is not limited to information concerning your name, age, identity card number, address, email address, user ID’s and passwords, gender, date of birth, marital status, occupation, bank account details and credit card information, which may be subject to applicable data protection and other similar laws.

During your course of dealing with us, we will collect and process your Personal Data in order for us to perform the services requested by your good self, which shall include, without limitation, the followings (collectively referred to as “Purposes”):

a. register and maintain your user account and to verify your identity or age;
b. process your order for our products or services, process or collect your payment for the order;
c. deliver or perform the products or services you purchased, including our couriers calling or messaging you to obtain your delivery instructions;
d. process your returns or refunds in accordance with our Terms of Sale;
e. provide you with supporting services and functions related to your user account, such as saved items in cart, wish list, brand or product notifications;
f. communicate with you in relation to
(i) your queries, requests and feedback,
(ii) material changes to our Website terms and conditions, and
(iii) matters relating to the operation of your account.
g. personalise and improve your customer experience when you visit the Website, for example by prioritizing products and services appearing in your search results or feed;
h. monitor and enforce compliance with our Terms of Service, including dispute resolution;
i. comply with
(i) internal risk controls,
(ii) the terms of our access to payment processing, financial or banking services such as credit card disputes, fraud, billing errors, or
(iii) (iii) any applicable law; and
j. ensure our function properly and to improve their performance, by carrying out activities such as debugging, statistical analyses for optimizing our Website.

By providing your Personal Data to us, you have agreed to give your consent to the processing of your Personal Data by us for the Purposes as listed above when your Personal Data was collected.


By providing your Personal Data to us, you have agreed to give your consent to the following disclosures of the Personal Data by us to the following parties:

a. our employees, consultants, temporary workers;
b. the payment processors, who process your payment on the Website;
c. our logistics provider;
d. our agents, contractors or service providers who provide operational services to us, such as online cloud storage and processing, marketing optimization, information technology, telecommunications, security or other relevant services which requires their collection, use or disclosure of your Personal Data; and
e. any other party whom you authorize us to disclose your Personal Data to.


We will implement appropriate administrative and security safeguards, procedures and policies and take reasonable steps to the extent practicable and in accordance with applicable laws to secure your Personal Data from misuse, unauthorized access, modification or disclosure.

We may hold your information in either electronic or hard copy form or retain third parties to hold that information on our behalf.


Subject to the exceptions provided under Malaysian law, you can obtain information about your Personal Data stored by us and may request access to see any information stored about you and request correction, updating, deletion or disabling of the same at any time. Kindly contact us in writing using the contact details provided below for this purpose.

You may also contact us in writing using the contact details provided below should you have any queries, objections or complaints about the processing of your Personal Data or if you wish to limit the processing of your Personal Data or if you wish to withdraw consents which you have provided voluntarily.

We reserve the right to impose a fee for access of your Personal Data in the amounts as permitted under law. In respect of your right to access and/or correct your Personal Data, we have the right to refuse your request to access and/or make any correction to your Personal Data for the any reasons as permitted under Malaysian law.

We can be contacted through the following contact details during office hours between 11am to 7pm, Mondays to Fridays (besides public holidays) at (+60) 18-6648599.


We will not keep your Personal Data longer than is necessary for the fulfillment of the purpose(s) for which it was to be processed unless such retention is necessary for us to discharge any regulatory function, under any law or in relation to any order or judgment of a court.

We will take all reasonable steps to ensure that all Personal Data are destroyed or permanently deleted if they are no longer required for the purpose(s) for which they were to be processed.


We may amend this Privacy Policy from time to time and the updated version shall apply and supersede any and all previous versions.

In the event of any inconsistency between the English version and other language versions of this policy, the English version shall prevail.


Dasar Privasi ini (“Dasar Privasi”) adalah dibekalkan oleh ILLEGEAR (“Kami”) menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”).

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, mengurus dan melindungi data peribadi anda (“Data Peribadi”) yang dikutip oleh ILLEGEAR semasa menjalankan urusan anda dengan kami.

1. Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

Data Peribadi yang dikumpul oleh kami merangkumi, tetapi tidak terhad kepada maklumat yang berkaitan dengan nama, umur, nombor kad pengenalan, alamat, alamat e-mel, ID pengguna dan kata laluan, jantina, tarikh lahir, pekerjaan, butiran akaun bank dan maklumat kad kredit, yang mungkin tertakluk kepada perlindungan data yang berkenaan dan undang-undang lain yang serupa.

Sepanjang urusan anda dengan kami, kami akan mengumpul dan memproses Data Peribadi anda bagi membolehkan kita untuk melaksanakan perkhidmatan undang-undang atau perkhidmatan lain yang diminta oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut (dirujuk secara kolektif sebagai “Tujuan-tujuan tersebut”):

a. mendaftar dan mengekalkan akaun pengguna anda dan untuk mengesahkan identiti atau umur anda;
b. memproses pemesanan anda untuk produk atau perkhidmatan kami, memproses atau mengumpul bayaran anda untuk pemesanan tersebut;
c. menghantar atau menberi produk atau perkhidmatan yang dibeli anda, termasuk bagi syarikat kurier kami;
d. memproses pemulangan atau pembayaran balik selaras dengan Terma Penjualan kami;
e. membekalkan anda dengan perkhidmatan dan fungsi-fungsi sokongan berkenaan dengan akaun pengguna anda, seperti barang yang telah disimpan dalam troli, senarai hajat, jenama atau notifikasi-notifikasi produk;
f. berkomunikasi dengan anda berkenaan dengan (i) soalan-soalan anda, permintaan dan maklum balas, (ii) perubahan material kepada terma-terma dan syarat-syarat ldalam laman web kami, dan (iii) perkara berkaitan dengan operasi akaun anda;
g. memperibadikan dan menambah baik pengalaman pelanggan anda semasa anda melawat laman web kami;
h. memantau dan menguatkuasa pematuhan dengan Terma Perkhidmatan kami, termasuk penyelesaian pertikaian;
i. mematuhi (i) pengawalan risiko dalaman, (ii) terma-terma akses kami untuk pemprosesan bayaran, perkhidmatan kewangan atau perbankan seperti pertikaian kad kredit, frod, kesilapan bil, atau (iii) mana-mana undang-undang yang berkaitan; dan
j. memastikan Laman Web dan Aplikasi kami berfungsi dengan baik dan untuk menambah baik prestasi mereka, dengan melaksanakan aktiviti-aktiviti seperti debugging, analisis-analisis statistik, untuk mengoptimumkan laman web kami.
Dengan memberikan Data Peribadi anda kepada kami, anda telah bersetuju untuk memberi kebenaran kepada kami untuk memproses Data Peribadi anda bagi Tujuan-tujuan tersebut seperti yang disenaraikan di atas apabila Data Peribadi anda dikumpul.


Dengan membekalkan Data Peribadi anda kepada kami, anda telah bersetuju untuk memberi kebenaran kepada kami untuk mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak tersebut:

a. pekerja-pekerja, perunding-perunding, pekerja-pekerja sambilan;
b. pemproses bayaran, yang memproses bayaran anda dalam Laman Web dan Aplikasi;
c. pembekal-pembekal logistik, seperti perkhidmatan kurier yang akan menghantar pemesanan kepada anda;
d. ejen-ejen, kontraktor-kontraktor atau pembekal-pembekal perkhidmatan yang membekalkan perkhidmatan operasi kepada kami, seperti simpanan cloud dan pemprosesan, pengoptimuman pemasaran, teknologi maklumat, telekomunikasi, keselamatan atau perkhidmatan berkenaan lain yang memerlukan pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan Data Peribadi; dan
e. mana-mana pihak lain yang diberi kuasa oleh anda untuk mendedahkan Data Peribadi anda.


Kami akan melaksanakan pentadbiran dan polisi keselamatan, prosedur dan dasar-dasar yang sewajarnya dan mengambil langkah-langkah yang munasabah setakat yang dapat dilaksanakan dan mengikut undang-undang untuk melindungi Data Peribadi daripada salah guna serta penggunaan, pengubahsuaian atau pendedahan tanpa kebenaran.

Kami akan menyimpan maklumat anda sama ada dalam bentuk elektronik atau salinan fizikal atau melantik pihak ketiga untuk menyimpan maklumat tersebut bagi pihak kami.


Tertakluk kepada pengecualian yang diperuntukkan di bawah undang-undang Malaysia, anda boleh mendapatkan maklumat mengenai Data Peribadi anda yang disimpan oleh kami dan anda boleh meminta akses untuk meneliti apa-apa maklumat yang disimpan mengenai anda dan meminta pembetulan, pengemas kini, penghapusan atau pemberhentian Data Peribadi tersebut pada bila-bila masa. Sila hubungi kami secara bertulis melalui maklumat perhubungan yang diberikan di bawah untuk tujuan ini.

Kami berhak untuk mengenakan bayaran untuk akses Data Peribadi anda dalam jumlah yang dibenarkan di bawah undang-undang. Berkenaan dengan hak anda untuk mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda, kami mempunyai hak untuk menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan kepada Data Peribadi anda atas sebab-sebab yang dibenarkan di bawah undang-undang.

Kami boleh dihubungi melalui maklumat perhubungan berikut pada waktu pejabat antara 11 pagi hingga 7 petang, Isnin hingga Jumaat (selain cuti umum) (+60) 18-6648599.


Kami tidak akan menyimpan Data Peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan bagi memenuhi Tujuan-tujuan tersebut kecuali dimana penyimpanan Data Peribadi adalah perlu bagi kami untuk melaksanakan apa-apa obligasi kami di bawah mana-mana undang-undang atau berhubungan dengan apa-apa perintah atau penghakiman mahkamah.

Kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa semua Data Peribadi dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal jika mereka tidak lagi diperlukan bagi Tujuan-tujuan tersebut.


Kami boleh meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan versi yang dikemaskini adalah terpakai dan menggantikan kesemua versi sebelumnya.

Sekiranya berlaku apa-apa percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.